서울잇다플레이스

서울시 ‘서울잇다플레이스’에 AI 마음건강 솔루션 ‘위로미’ 구축

넥스브이(NexV)의 AI 마음건강 솔루션 ‘위로미(Weromy)’가 서울시 서울잇다플레이스에 구축되어 운영을 시작했습니다.

서울 성동구 성수동에 위치한 서울잇다플레이스는 서울시의 외로움 예방과 관계 회복을 위한 거점 공간입니다.

넥스브이는 서울잇다플레이스의 공간 목적과 이용 환경에 맞춰 위로미를 ‘마음산책’이라는 커스텀 테마의 AI 마음건강 키오스크로 구현했습니다.

방문객은 키오스크를 통해 약 3분 동안 자신의 마음 상태를 살펴보고 결과 리포트를 받아볼 수 있으며, 필요한 경우 서울잇다플레이스의 오프라인 돌봄 서비스인 ‘말벗’ 신청까지 이어갈 수 있습니다.

이번 설치는 AI 기반 마음검사부터 결과 확인, 오프라인 돌봄 서비스 연계까지 하나의 키오스크 안에서 경험할 수 있도록 구성한 위로미의 공공 마음건강 서비스 구축 사례입니다.

서울잇다플레이스는 어떤 공간인가요?

서울잇다플레이스는 서울시가 추진하는 ‘외로움 없는 서울’ 사업의 거점 공간으로, 시민의 외로움 예방과 관계 회복을 지원하기 위해 마련된 공간입니다.

서울 성동구 성수동에 위치하며 도심형 치유·회복 리빙랩을 비롯해 대면 상담실, 전시 및 휴식 공간 등을 갖추고 있습니다.

시민들이 일상 가까이에서 자신의 마음을 살펴보고 사람과 사람 사이의 관계를 다시 이어갈 수 있도록 다양한 프로그램과 서비스를 제공하는 것이 특징입니다.

넥스브이는 이러한 공간의 성격을 고려해 기존 위로미의 기능을 그대로 적용하는 데 그치지 않고, 서울잇다플레이스 이용 환경에 맞춘 ‘마음산책’ 테마로 AI 마음건강 솔루션을 구축했습니다.

‘마음산책’은 어떤 AI 마음건강 키오스크인가요?

서울잇다플레이스에 구축된 ‘마음산책’은 넥스브이의 AI 마음건강 솔루션 위로미를 기반으로 제작된 맞춤형 키오스크입니다.

방문객이 자신의 현재 마음 상태를 부담 없이 살펴보고 검사 결과를 확인한 뒤, 필요한 경우 현장에서 제공되는 오프라인 돌봄 서비스까지 연결될 수 있도록 구성했습니다.

AI 마음검사에서 오프라인 돌봄까지 어떻게 연결되나요?

서울잇다플레이스의 ‘마음산책’은 단순히 검사 결과를 보여주는 키오스크에 머무르지 않습니다.

마음 상태 확인 → 결과 리포트 제공 → 필요 시 오프라인 돌봄 서비스 신청으로 이어지는 구조를 갖추고 있습니다.

이용자는 먼저 AI 마음검사를 통해 현재 자신의 상태를 살펴봅니다.

검사를 마친 뒤에는 결과 리포트를 출력해 내용을 확인하고, 추가적인 정서적 지원이 필요하다고 느낀다면 현장에서 ‘말벗’ 서비스를 신청할 수 있습니다.

디지털 마음건강 콘텐츠와 서울잇다플레이스가 제공하는 실제 돌봄 서비스를 연결함으로써 시민이 자신의 마음을 확인하는 경험에서 한 단계 더 나아가 필요한 지원을 찾아볼 수 있도록 한 것입니다.

공공기관에서 AI 마음건강 솔루션은 어떻게 활용할 수 있을까요?

마음건강 서비스는 필요한 사람이 직접 기관이나 상담 서비스를 찾아야만 이용할 수 있는 방식뿐 아니라 시민이 자주 방문하는 일상적인 공간에서 자연스럽게 접할 수 있는 형태로도 제공될 수 있습니다.

AI 마음건강 키오스크는 공공기관과 복지시설, 학교, 지역 커뮤니티 공간 등 다양한 현장에서 시민과 이용자가 자신의 상태를 스스로 살펴보는 하나의 접점으로 활용할 수 있습니다.

특히 기관에서 이미 운영하고 있는 상담이나 복지 프로그램이 있다면 이번 서울잇다플레이스 사례처럼 AI 기반 자가 점검 콘텐츠와 기존 오프라인 지원 체계를 연계하는 방식도 고려할 수 있습니다.

넥스브이는 기관의 목적과 이용 대상, 운영 환경에 맞춰 위로미의 콘텐츠와 기능을 구성하고 설치·운영하고 있습니다.

이번 서울잇다플레이스 ‘마음산책’ 역시 공간의 목적에 맞춰 위로미를 커스터마이징하고, AI 마음검사와 결과 출력, 현장 돌봄 서비스 연계까지 하나의 이용 흐름으로 구현한 사례입니다.

앞으로도 넥스브이는 공공기관, 학교, 복지기관, 기업 및 다양한 생활 공간에서 AI 마음건강 솔루션 위로미를 통해 누구나 일상 가까이에서 자신의 마음을 살펴볼 수 있는 환경을 넓혀가겠습니다.

서울잇다플레이스 위로미 FAQ