서초1인가구지원센터

AI 마음건강 서비스 위로미, 서초구1인가구지원센터 ‘마음 나 너’ 프로젝트 설치

넥스브이(NexV)의 AI 마음건강 서비스 ‘위로미(Weromy)’가 서울 서초구1인가구지원센터에 설치됐습니다.

이번 설치는 서초구 1인 가구의 정서적 고립을 예방하고 일상적인 마음 점검을 지원하는 ‘마음 나 너’ 프로젝트의 일환으로 진행됐습니다. 위로미는 센터 이용자가 비대면으로 고민을 표현하고 자신의 정서 상태를 돌아볼 수 있도록 돕는 키오스크형 솔루션입니다.

혼자 생활하는 시간이 긴 1인 가구는 외로움이나 사회적 단절을 경험하더라도 이를 주변에 표현하거나 전문기관을 찾는 일을 어렵게 느낄 수 있습니다.

서초구1인가구지원센터에 설치된 AI 마음건강 서비스는 상담에 앞서 자신의 감정과 고민을 살펴볼 수 있는 일상적인 정서지원 창구로 활용됩니다.

위로미는 사용자가 고민을 이야기하면 AI가 대화 내용을 바탕으로 공감과 위로의 메시지를 전달합니다. 다른 사람에게 바로 말하기 어려웠던 생각도 키오스크를 통해 차근차근 표현할 수 있도록 구성했습니다.

이러한 AI 마음건강 서비스는 간단한 문답과 대화형 콘텐츠를 제공해 사용자가 현재 마음 상태를 확인하고 감정을 정리하도록 돕습니다.

위로미는 대면 상담을 시작하는 데 부담을 느끼는 이용자도 센터 내에서 스스로 이용할 수 있습니다. AI 마음건강 서비스를 통해 일상적인 공간에서 마음을 먼저 살펴보고, 필요에 따라 관련 지원을 생각해볼 수 있습니다.

다만 위로미는 전문 상담이나 의료 서비스를 대신하지 않으며, 일상적인 정서 점검과 필요한 지원으로 이어지는 과정을 보완합니다.

이번 설치의 의미는 위로미가 서초구 1인 가구의 생활 가까운 곳에서 마음을 돌아볼 수 있는 하나의 선택지가 됐다는 데 있습니다. 거창한 준비 없이 센터를 방문해 자신의 감정과 고민을 표현하며, 필요한 도움을 생각해보는 계기를 마련할 수 있기 때문입니다.

넥스브이는 AI 마음건강 서비스 위로미가 ‘마음 나 너’ 프로젝트 안에서 실제 이용자들에게 어떻게 받아들여지고 활용되는지 세심하게 살펴보겠습니다. 현장에서 확인한 경험과 의견은 앞으로 위로미의 대화와 정서지원 콘텐츠를 더욱 알맞게 다듬는 데 반영하겠습니다.