서초유스센터(청소년시설)

서초 스마트유스센터 청소년 AI 고민 상담 키오스크 '위로미' 렌탈 설치 후기

넥스브이의 AI 고민 상담 키오스크 '위로미'가 서초 스마트유스센터 스마트맞춤형 정서지원센터에 설치되었습니다.

대면 상담이 부담스러운 청소년들을 위한 맞춤형 AI 심리 상담 기술과 생생한 체험 후기를 확인해 보세요.

최근 서초 스마트유스센터 5층 스마트맞춤형 정서지원센터에 아주 특별한 손님이 찾아왔습니다.

바로 청소년들의 다양한 고민과 정서적 어려움을 따뜻하게 보듬어 줄 AI 고민 상담 키오스크 '위로미'입니다.

청소년들이 언제든 부담 없이 자신의 마음을 이야기하고 실질적인 위로를 받을 수 있도록,

저희 넥스브이(NexV)가 서초 스마트유스센터에 위로미를 새롭게 렌탈 설치하게 되었습니다.

과연 위로미가 청소년들의 마음 건강에 어떤 긍정적인 변화를 가져다줄지, 그 생생한 현장 이야기를 전해드립니다.

위로미는 넥스브이가 자체 개발 및 출시한 최첨단 AI 고민 상담 키오스크입니다.

사용자가 고민을 이야기하면 다음과 같은 세 가지 핵심 기술을 통해 상황에 맞는 해결책과 행동 지침을 제시합니다.

📍대규모 언어모델(LLM)
방대한 데이터를 바탕으로 자연스럽고 깊이 있는 상담 대화를 이끌어냅니다.

📍자체 자연어 처리 엔진
사용자의 문맥과 숨은 감정까지 세밀하게 파악합니다.

📍고도화된 음성인식 기술
사용자의 음성을 정확하게 인식하여 대화의 몰입도를 높입니다.

서초 스마트유스센터에 설치된 위로미는 청소년들의 눈높이에 맞춰 친근한 '동물 콘셉트'로 구성되어 있습니다.

기기 옆면에 부착된 마이크를 통해 직접 대화를 나누며 상담이 진행됩니다.

💡 생생한 상담 체험 사례
한 청소년이 "요즘 너무 우울한 것 같아"라고 말하자, 위로미는 먼저 우울한 이유를 다정하게 물었습니다. 이에 "학교생활"이라고 답하자, 위로미는 "학교생활 때문에 요즘 우울한 것이 너의 고민이 맞을까?"라고 재차 질문하며 사용자의 현재 감정과 핵심 고민을 정확히 짚어내는 모습을 보였습니다.

💡 생생한 상담 체험 사례

한 청소년이 "요즘 너무 우울한 것 같아"라고 말하자, 위로미는 먼저 우울한 이유를 다정하게 물었습니다.

이에 "학교생활"이라고 답하자, 위로미는 "학교생활 때문에 요즘 우울한 것이 너의 고민이 맞을까?"라고

재차 질문하며 사용자의 현재 감정과 핵심 고민을 정확히 짚어내는 모습을 보였습니다.

단순한 문답을 넘어, 감정을 온전히 이해하고 공감하는 과정이 돋보였습니다.

📱 QR 코드로 간직하는 나만의 맞춤 조언
상담이 끝나면 다양한 동물 캐릭터가 등장해 맞춤형 답변 결과를 안내해 줍니다. 특히 이 결과는 QR코드를 통해 스마트폰에 개인 소장할 수 있도록 설계되었습니다. 언제든 마음이 힘들 때 저장해 둔 조언을 다시 꺼내 볼 수 있어 청소년들의 만족도가 매우 높습니다.

📱 QR 코드로 간직하는 나만의 맞춤 조언

상담이 끝나면 다양한 동물 캐릭터가 등장해 맞춤형 답변 결과를 안내해 줍니다.

특히 이 결과는 QR코드를 통해 스마트폰에 개인 소장할 수 있도록 설계되었습니다.

언제든 마음이 힘들 때 저장해 둔 조언을 다시 꺼내 볼 수 있어 청소년들의 만족도가 매우 높습니다.

서초 스마트유스센터 관계자분들은 위로미 도입 후 청소년들의 긍정적인 반응을 체감하고 있다고 전했습니다.

"대면 상담을 부담스러워하던 청소년들이 기기를 통해 편안하게 상담할 수 있다는 점에서 만족도가 매우 높습니다."

"AI 기기가 심리 상담의 영역까지 도달했다는 것을 실감합니다.

청소년들이 키오스크에 대한 호기심으로 시작해 자연스럽게 상담의 진입 장벽을 깨는 데 큰 도움이 될 것 같습니다."

저희 넥스브이는 서초 스마트유스센터에 자리 잡은 '위로미'가 많은 청소년의 다친 마음을 어루만지고, 그들이 건강한 사회 구성원으로 성장하는 데 든든한 버팀목이 되기를 진심으로 응원합니다.